| Positionierung | Ein Unternehmen für Location Operations mit eigener Plattform — als Managed Service, als Plattform oder als Hybrid aus beidem | Beschreibt sich als „Enterprise Agentic Marketing Platform“ |
| Kernangebot | Location Operations, betrieben von MapsExperts-Spezialisten, von Ihrem Team auf der MapsExperts Platform oder aufgeteilt zwischen beiden | Software-Plattform im Abonnement, ergänzt um Customer-Success-Stufen und Professional Services |
| Produkte | Managed Service, Platform, Location Intelligence, Local Pages & Store Locator, APIs und Mapping-Integrationen | Listings, Pages, Reviews, Social, Search, Knowledge Graph und Scout, das Produkt für Sichtbarkeit in KI- und klassischer Suche |
| Datengrundlage | Ihre Stammdaten bleiben die führende Datenquelle; jedes Profil wird ihnen per Store Code zugeordnet, und für jedes Feld wird festgelegt, welches System schreibt | Der Yext Knowledge Graph, der Standorte und weitere Unternehmensinformationen strukturiert und Pages, Search und das Publisher-Netzwerk von Yext speist |
| Menschen und Services | Spezialisten übernehmen die Arbeit im Managed Service und unterstützen Plattform-Teams bei Migrationen, Audits, Datenbereinigung und größeren netzwerkweiten Änderungen | Customer-Success-Stufen (Essential, Enhanced, Elite); Expert Services für Implementierung, Integrationen, laufende SEO-Beratung, Ausblendung von Duplikaten und Strategien für Bewertungsantworten; Concierge Services für Teams vor Ort; Professional Services |
| Wer die laufende Arbeit übernimmt | Ihre Wahl: MapsExperts, Ihr Team oder eine Aufteilung nach Markt, Arbeitsbereich oder Komplexität — und die Aufteilung lässt sich später ändern | Ihr Team, eine Agentur bzw. ein Service-Partner von Yext oder das Customer-Success-Team von Yext, das nach eigener Aussage je nach Stufe „mit Ihnen zusammen oder in Ihrem Namen“ arbeitet |
| Zusammenarbeit | Direkte Zusammenarbeit mit den Spezialisten, die Ihrem Netz zugeordnet sind; Senior-Expertise kommt hinzu, wo ein Änderungsprogramm oder ein Fall es erfordert | Dedizierte Local-Marketing-Experten in der Stufe Enhanced; die Stufe Elite beschreibt Yext als Erweiterung Ihres Teams |
| Vertriebswege | Direkt sowie über Commercial- und White-Label-Partner | Direkt sowie über Agentur-, Service- und Reseller-Partner |
| Unternehmen | Gründergeführtes Unternehmen mit Sitz in Wien | Software-Unternehmen mit Hauptsitz in New York und etablierter Präsenz in Deutschland, der Schweiz und weiteren Ländern |