1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung ist die Maplify GmbH, handelnd unter der Marke MapsExperts, Simmeringer Hauptstraße 16/6/20, 1110 Wien, Österreich. Firmenbuchnummer: FN 659017v. UID-Nummer: ATU82751639.
Datenschutzanfragen können Sie an contact@mapsexperts.com richten.
2. Hosting, Bereitstellung und Sicherheit der Website
Die Website wird über Dienste von Cloudflare bereitgestellt. Beim Aufruf der Website können technische Verbindungs- und Anfragedaten verarbeitet werden. Dazu zählen insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Browser- bzw. User-Agent-Informationen, Geräte- und Netzwerkinformationen sowie sicherheitsrelevante Signale. Diese Verarbeitung dient der Auslieferung und Verfügbarkeit der Website, der Missbrauchsprävention und dem Schutz des Dienstes.
Soweit diese Verarbeitung für Betrieb und Sicherheit der Website erforderlich ist, stützen wir sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer sicheren und zuverlässigen Website. Soweit eine Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Anwendung kommen.
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden von MapsExperts lokal bereitgestellt. Beim Besuch der Website ist keine Browseranfrage an Google Fonts erforderlich.
3. Kontaktformulare und Anfragen
Wenn Sie uns über die Website kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Je nach Formular können dies Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen oder Markenname, Anzahl der Standorte, Unternehmens- oder Standortname, Adresse oder Google-Maps-URL, Inhalt Ihrer Nachricht sowie technische Quellenangaben zum verwendeten Formular oder zur aufgerufenen Seite sein.
Anfragen über die Website werden mithilfe von Resend, einem E-Mail-Zustelldienst der Plus Five Five, Inc., an MapsExperts übermittelt. Die im Formular angegebenen Informationen werden daher zum Zweck der Zustellung an contact@mapsexperts.com an Resend übertragen.
Bezieht sich Ihre Anfrage auf ein mögliches oder bestehendes Vertragsverhältnis, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für allgemeine geschäftliche Kommunikation und die effiziente Bearbeitung von Anfragen können wir uns außerdem auf unsere berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen. Daten, die zur Erfüllung rechtlicher Pflichten benötigt werden, können nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeitet werden.
Unsere Formulare verwenden außerdem ein nicht sichtbares Anti-Spam-Feld sowie serverseitige Validierung, um automatisierten Missbrauch zu reduzieren. Für reguläre Übermittlungen setzen wir derzeit kein CAPTCHA eines Drittanbieters ein.
4. MapsExperts Location Check
Der Location Check unter mapsexperts.com/de/audit/ vergleicht die auf einer Website veröffentlichten Unternehmensangaben mit Googles öffentlichen Unternehmensinformationen und – wenn Sie es verbinden – mit einem Google Unternehmensprofil. Wenn Sie eine Prüfung starten, rufen wir bis zu vier öffentlich zugängliche Seiten der angegebenen Website ab – etwa Startseite, Kontaktseite und eine Standortseite – sowie deren robots.txt-Datei. Bevor eine Seite abgerufen wird, lösen wir den angegebenen Hostnamen über DNS-over-HTTPS-Dienste von Cloudflare und Google auf, damit ausschließlich öffentliche Webserver kontaktiert werden. Aus den Seiten erfassen wir Unternehmensangaben wie Name, Adresse, Telefonnummern, Öffnungszeiten, strukturierte Daten und Indexierungsanweisungen. Gespeichert werden die erfassten Angaben und die Befunde – nicht die Seiten selbst – zusammen mit dem Zeitpunkt der Prüfung und einer aus Ihrer IP-Adresse abgeleiteten pseudonymisierten Kennung, mit der wir Missbrauch begrenzen. Dieser Datensatz wird nach 24 Stunden automatisch gelöscht oder sofort, wenn Sie die Prüfung löschen.
Googles öffentliche Unternehmensinformationen: Nach dem Website-Check senden unsere Server den von Ihnen angegebenen Unternehmensnamen und Ort – oder, wenn Sie keinen Ort angegeben haben, die auf der Website gefundene Adresse – an Google (Google Maps Platform, Places API), um den öffentlichen Google-Eintrag des Unternehmens zu finden, und rufen anschließend die öffentlichen Angaben des passenden Eintrags ab: Name, Adresse, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten, Geschäftsstatus, Kategorie und Google-Maps-Link. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht an Google übermittelt. Diese Angaben zeigen wir Ihnen während der Prüfung an. Googles Bedingungen erlauben uns nicht, sie zu speichern; bei der Prüfung behalten wir daher nur Googles Kennung des Eintrags, unsere Vergleichsergebnisse sowie den von Ihnen angegebenen Namen und Ort. Für wiederholte Prüfungen desselben Unternehmens speichern wir bis zu 30 Tage lang eine Verknüpfung zwischen einem geschlüsselten Hashwert der Prüfungsangaben und dieser Kennung. Kommen mehrere Einträge infrage, wählen Sie selbst; verglichen wird ein Eintrag nur, wenn die Angaben auf der Website die Zuordnung stützen.
Optionale Google-Verbindung: Sie können ein Google-Konto verbinden, das ein Google Unternehmensprofil verwaltet. Die Anmeldung erfolgt auf der Seite von Google, wo Sie auch entscheiden, ob Sie den Zugriff erlauben; Ihr Google-Passwort sehen wir nie. Mit dem erteilten Zugriff (Google-Berechtigung „business.manage“, für die Google keine reine Lesevariante anbietet) lesen wir – ohne sie zu verändern – jene Unternehmensprofil-Daten, die dieses Google-Konto verwalten darf: Kontonamen und -arten, die Anzahl der zugänglichen Standorte, Name, Filialcode und Adresse jedes Standorts sowie für den ausgewählten Standort Telefonnummern, Website, reguläre und besondere Öffnungszeiten, Kategorien, Öffnungsstatus und die Hinweise von Google auf durch Google vorgenommene Änderungen. Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, um Ihnen den Vergleich mit Ihrer Website anzuzeigen und die Anzahl der für das Konto zugänglichen Standorte festzuhalten. Wir verkaufen sie nicht, nutzen sie nicht für Werbung und nicht zum Training von KI-Modellen.
Wir fordern nur Online-Zugriff an; Google stellt uns daher kein langfristig gültiges Refresh-Token aus. Das Zugriffstoken wird verschlüsselt auf unserer Infrastruktur gespeichert, über ein notwendiges Cookie mit Ihrem Browser verknüpft und läuft spätestens nach einer Stunde ab. Wenn Sie die Verbindung trennen, widerrufen wir das Token bei Google und löschen die Verbindung sowie die verglichenen Google-Daten. Sie können den Zugriff zudem jederzeit in den Einstellungen Ihres Google-Kontos entfernen. Die verglichenen Profilangaben werden mit Ihrer Prüfung gespeichert und spätestens nach 24 Stunden mit ihr gelöscht.
Bericht per E-Mail: Wenn Sie den Bericht anfordern, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Unternehmensnamen und – sofern angegeben – Ihren Namen, um den Bericht über Resend zu versenden, und informieren unser Team unter contact@mapsexperts.com über die Anfrage samt geprüfter Website und Anzahl der Befunde. Zur Missbrauchsvermeidung speichern wir 30 Tage lang eine aus Ihrer E-Mail-Adresse abgeleitete pseudonymisierte Kennung. Nur wenn Sie gesondert zustimmen, dass wir Sie zu den Ergebnissen kontaktieren dürfen, speichern wir Ihre Anfrage bis zu 24 Monate als geschäftliche Anfrage, ergänzen die Anzahl der Standorte eines verbundenen Google-Kontos und eine daraus abgeleitete Größenkategorie und übergeben die Anfrage an unsere internen Vertriebssysteme. Diese Zustimmung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an contact@mapsexperts.com widerrufen.
Nachfrage zum Google-Vergleich: Konnte der Vergleich mit Googles öffentlichen Informationen bei Ihrer Prüfung nicht abgeschlossen werden – etwa wegen eines vorübergehenden Nutzungslimits oder einer vorübergehenden Störung bei Google –, können Sie uns bitten, uns dazu bei Ihnen zu melden. Dann speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den von Ihnen bestätigten Unternehmensnamen und Ort, sofern angegeben Ihren Namen, die geprüfte Website, eine Zusammenfassung der Befunde Ihrer Prüfung, den Grund, warum der Vergleich nicht abgeschlossen werden konnte, und – wenn Sie ein Google-Konto verbunden haben – die Anzahl der dafür zugänglichen Standorte und eine daraus abgeleitete Größenkategorie. Wir informieren unser Team unter contact@mapsexperts.com und übergeben die Anfrage an unsere internen Systeme, um sie zu beantworten; sofern der Berichtsversand verfügbar ist, senden wir Ihnen zusätzlich die Website-Ergebnisse über Resend. Wir verwenden diese Angaben nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage und löschen sie nach 6 Monaten – es sei denn, Sie stimmen gesondert zu, dass wir Sie zu den Ergebnissen und passenden Leistungen kontaktieren dürfen; dann speichern wir sie bis zu 24 Monate als geschäftliche Anfrage.
Website-Check, Vergleich mit Googles öffentlichen Informationen, Vergleich mit dem Unternehmensprofil, Berichtsversand und die Beantwortung einer Nachfrage erfolgen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, ein sicheres, nützliches kostenloses Werkzeug anzubieten und Missbrauch zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Kontaktaufnahme zu den Ergebnissen und passenden Leistungen über eine von Ihnen angeforderte Nachfrage hinaus beruht auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bitte prüfen Sie nur Websites und verbinden Sie nur Google-Konten, die Sie für diesen Zweck nutzen dürfen.
6. Google Tag Manager und Google Analytics 4
Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie Analytics verwenden wir den Google-Tag-Manager-Container GTM-M6G47CF8, um unsere Google-Analytics-4-Konfiguration zu laden. Diese Werkzeuge helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird und wie einzelne Seiten abschneiden. Dabei können unter anderem Seitenaufrufe, Interaktionen, Browser- und Geräteeigenschaften, ungefähre geografische Angaben sowie von Google Analytics erzeugte technische Kennungen verarbeitet werden.
Google gibt an, dass bei in der EU erfasstem Datenverkehr einzelne IP-Adressen in Google Analytics weder protokolliert noch gespeichert werden. IP-Informationen werden demnach zur Ermittlung ungefährer Standortangaben verwendet und vor der weiteren Verarbeitung gelöscht. Welche Daten uns konkret zur Verfügung stehen, hängt von unserer Google-Analytics-Konfiguration und den Diensteinstellungen von Google ab.
Unsere Implementierung folgt dem Einwilligungsprinzip: Google Tag Manager und Google Analytics werden nicht vor Ihrer Einwilligung in Analytics geladen. Werbebezogene Einwilligungssignale wie ad_storage, ad_user_data und ad_personalization bleiben in unserer Konfiguration abgelehnt. Rechtsgrundlage für die hier beschriebene optionale Analytics-Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wenn Sie Ihre Analytics-Einwilligung später widerrufen, entfernt die Website gängige Google-Analytics-Cookies, soweit dies technisch möglich ist, und lädt die Seite neu, damit die zuvor geladene Tag-Umgebung nicht weiter aktiv bleibt.
7. Google Maps
Seiten, die unseren Standort in Wien zeigen, können Google Maps direkt als Bestandteil des Seiteninhalts einbetten. Die Karte wird nicht durch die optionale Analytics-Einwilligung gesteuert und kann beim Aufruf der jeweiligen Seite geladen werden.
Beim Laden der eingebetteten Karte stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Google her. Google kann dabei technische Informationen wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-Angaben und Interaktionen mit der Karte verarbeiten sowie Cookies oder ähnliche Speichertechnologien nach Maßgabe der eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweise einsetzen.
Wir verwenden die eingebettete Karte, damit unser Unternehmensstandort und die Anfahrt leicht auffindbar sind. Für unsere Entscheidung, diese Standortfunktion bereitzustellen, stützen wir uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung praktischer Geschäfts- und Kontaktinformationen. Die eigene Verarbeitung durch Google richtet sich nach den dort geltenden Datenschutzbedingungen und Rechtsgrundlagen.
8. Dienstleister und internationale Datenübermittlungen
Soweit es für den Betrieb der Website und unserer Kommunikation erforderlich ist, setzen wir Dienstleister ein. Für die Website sind dies derzeit insbesondere Cloudflare, Inc. für Bereitstellung und Sicherheit, Plus Five Five, Inc. (Resend) für die Zustellung von Kontaktformular- und Location-Check-E-Mails sowie Google-Unternehmen für Google Tag Manager und Google Analytics nach Analytics-Einwilligung, für Google Maps, wenn eine eingebettete Karte angezeigt wird, und für die Google Maps Platform (Places API), die die im Location Check verglichenen öffentlichen Unternehmensinformationen liefert, sowie für die optionale Google-Anmeldung und die Google-Unternehmensprofil-Schnittstellen im Location Check. Zur Prüfung der im Location Check angegebenen Website-Adressen werden Hostnamen über DNS-over-HTTPS-Dienste von Cloudflare und Google aufgelöst.
Einige Anbieter haben ihren Sitz in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, darunter die Vereinigten Staaten, oder können dort Daten verarbeiten. Bei internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten stützen wir uns auf die nach anwendbarem Datenschutzrecht vorgesehenen Übermittlungsmechanismen, etwa einen Angemessenheitsbeschluss, sofern verfügbar, vertragliche Garantien einschließlich Standardvertragsklauseln oder einen anderen rechtmäßigen Mechanismus des jeweiligen Anbieters.
Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende oder Datenhändler.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder gesetzliche, buchhalterische, vertragliche bzw. streitbezogene Pflichten dies erfordern.
Allgemeine Anfragen, aus denen keine laufende Zusammenarbeit entsteht, werden grundsätzlich nicht länger als 24 Monate nach der letzten inhaltlichen Kommunikation aufbewahrt, sofern keine längere Speicherung aus einem konkreten rechtlichen oder beweisbezogenen Grund erforderlich ist. Wird eine Anfrage Teil einer Kundenbeziehung, können stattdessen die einschlägigen geschäftlichen und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelten.
Technische Sicherheits- und Bereitstellungsdaten werden entsprechend unseren betrieblichen Anforderungen sowie den Einstellungen und Aufbewahrungsfristen unserer Infrastrukturanbieter gespeichert. Für Analytics-Daten gelten die Einstellungen unserer Google-Analytics-Property und die verfügbaren Google-Kontrollen. Einwilligungseinstellungen werden bis zu 182 Tage gespeichert, sofern Sie sie nicht früher ändern.
Ergebnisse des Location Check werden nach 24 Stunden gelöscht, Google-Verbindungen spätestens nach einer Stunde, Verknüpfungen zwischen Prüfungsangaben und Google-Eintragskennungen nach 30 Tagen, die pseudonymisierten Kennungen zur Missbrauchsvermeidung beim Berichtsversand nach 30 Tagen, Nachfragen zum Google-Vergleich ohne diese Einwilligung nach 6 Monaten und mit Ihrer Einwilligung gespeicherte Location-Check-Anfragen spätestens nach 24 Monaten.
10. Ihre Datenschutzrechte
Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen eine auf berechtigte Interessen gestützte Verarbeitung zustehen.
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Für die Analytics-Einwilligung der Website verwenden Sie „Cookie-Einstellungen“ im Footer. Andere Datenschutzanfragen richten Sie bitte an contact@mapsexperts.com.
Soweit dies zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugter Offenlegung erforderlich ist, müssen wir vor der Bearbeitung eines Betroffenenbegehrens gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen.
11. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich, E-Mail: dsb@dsb.gv.at.
12. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Offenlegung schützen sollen. Dazu gehören sichere Datenübertragung, Zugriffskontrollen, Sicherheitskontrollen der Infrastruktur, Anfragevalidierung und der eingeschränkte Umgang mit Zugangsdaten zu Diensten.
Kein internetbasiertes System kann vollständig gegen alle Risiken geschützt werden. Wir überprüfen unsere Maßnahmen, wenn sich die Website oder die eingesetzten Dienste verändern.
13. Änderungen und Kontakt
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Website, Dienstleister, Analytics-Konfiguration oder rechtlichen Pflichten ändern. Die jeweils aktuelle Fassung und das Datum der letzten Aktualisierung werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie MapsExperts / Maplify GmbH unter contact@mapsexperts.com.