1. Anbieter und Geltungsbereich
MapsExperts ist eine Marke bzw. Geschäftsbezeichnung der Maplify GmbH, Simmeringer Hauptstraße 16/6/20, 1110 Wien, Österreich, Firmenbuchnummer FN 659017v, eingetragen beim Handelsgericht Wien, UID-Nummer ATU82751639.
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von mapsexperts.com und für allgemeine Informationen zu den über die Website angebotenen Leistungen. Die Leistungen richten sich primär an Unternehmen und professionelle Organisationen. Soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht anwendbar ist, werden Rechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen, durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
2. Nutzung der Website
Sie dürfen diese Website für rechtmäßige Informations- und Geschäftszwecke nutzen. Unzulässig ist insbesondere jede Nutzung, die den Betrieb beeinträchtigt, unbefugten Zugriff versucht, Schadcode einbringt, Formulare oder Infrastruktur missbraucht oder Rechte der Maplify GmbH bzw. Dritter verletzt.
Die Inhalte der Website dienen der allgemeinen Information. Sie stellen für sich genommen weder ein verbindliches Angebot oder eine Garantie noch professionelle Rechtsberatung oder eine Verpflichtung dar, eine bestimmte Leistung zu bestimmten kommerziellen Bedingungen zu erbringen.
3. Leistungen und Kundenaufträge
MapsExperts erbringt Leistungen, die insbesondere Google Business Profile Management und Standortmanagement, lokale Sichtbarkeit und Reputation, Integrationen mit Google Maps und anderen Location-Technologien, Cloud- und Workspace-bezogene Leistungen, technische Beratung, Daten- und API-Implementierungen sowie laufende operative Betreuung umfassen können.
Ein Kundenauftrag kommt erst zustande, wenn die Parteien Leistungsumfang und kommerzielle Bedingungen durch ein angenommenes Angebot, Bestellformular, Leistungsverzeichnis, einen Vertrag oder eine andere schriftliche Bestätigung vereinbaren. Für die darin geregelten Angelegenheiten geht das jeweilige auftragsspezifische Dokument diesen Bedingungen vor.
Leistungsumfang, Ergebnisse, Zeitplan, Preise, Zahlungsbedingungen, Service Levels und Kündigungsrechte ergeben sich aus dem jeweiligen Auftragsdokument und nicht aus allgemeinen Aussagen auf der Website.
4. Pflichten des Kunden
Kunden stellen die für die vereinbarte Arbeit angemessen erforderlichen Informationen, Freigaben, Zugriffsrechte und Materialien bereit. Sie gewährleisten, dass die an MapsExperts übermittelten Informationen korrekt sind und dass sie zu deren Bereitstellung sowie zur Erlaubnis der vereinbarten Nutzung berechtigt sind.
Erfordert eine Leistung den Zugang zu Konten, Profilen, APIs, Cloud-Umgebungen oder Unternehmensdaten Dritter, bleibt der Kunde für geeignete Eigentums- und Zugriffsrechte, Berechtigungen, einen ordnungsgemäßen Kontostatus sowie die Einhaltung der jeweiligen Drittanbieterbedingungen verantwortlich, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde.
5. Plattformen und Dienste Dritter
Viele Leistungen von MapsExperts greifen auf Plattformen Dritter wie Google Business Profile, Google Maps Platform, Google Cloud, Google Workspace, Mapbox, TomTom und weitere Technologie- oder Datendienste zurück. Diese Plattformen werden unabhängig betrieben und unterliegen ihren eigenen Bedingungen, Richtlinien, technischen Beschränkungen, Preisen und Verfügbarkeiten.
MapsExperts kontrolliert weder Algorithmen, Ranking-Systeme, Moderationsentscheidungen und Kontosperren Dritter noch API-Änderungen, Kontingente, Ausfälle, Preisänderungen oder Produkteinstellungen. Ändert ein Drittanbieter seine Plattform, können wir die vereinbarte Arbeit nach Maßgabe des jeweiligen Kundenvertrags anpassen.
6. Performance und Ergebnisse
MapsExperts setzt professionelle Expertise, operative Prozesse und technische Methoden ein, um Qualität, Korrektheit, Sichtbarkeit und Performance der digitalen Standortpräsenz zu verbessern. Suchrankings, Kartensichtbarkeit, Traffic, Kundenaktionen, Bewertungsaktivität, Plattformfreigaben und andere Ergebnisse hängen jedoch auch von Faktoren ab, die außerhalb unserer alleinigen Kontrolle liegen.
Sofern nicht ausdrücklich in einer schriftlichen Kundenvereinbarung garantiert, stellen frühere Ergebnisse, Fallstudienkennzahlen, Prognosen, Audits, Empfehlungen und Aussagen auf der Website keine Garantie für zukünftige Performance oder ein bestimmtes Geschäftsergebnis dar.
7. Geistiges Eigentum
Soweit nicht anders angegeben, stehen der Name MapsExperts, das Webdesign, Texte, Grafiken, Logos, originale visuelle Materialien und sonstige Website-Inhalte im Eigentum der Maplify GmbH oder werden von ihr auf Grundlage einer Lizenz genutzt. Sie sind durch die einschlägigen Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt.
Kundenspezifische Eigentums- und Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen, Daten, Software, Konfigurationen oder sonstigen Leistungen richten sich nach der jeweiligen Kundenvereinbarung. Software, APIs, Daten und Plattformmaterialien Dritter unterliegen weiterhin den Rechten und Lizenzen ihrer jeweiligen Inhaber.
8. Vertraulichkeit und Daten
Umfasst ein Auftrag vertrauliche Geschäftsinformationen, Zugangsdaten, Kundendaten oder personenbezogene Daten, behandeln die Parteien diese Informationen nach Maßgabe der jeweiligen Vereinbarung, bestehender Vertraulichkeitspflichten und des anwendbaren Datenschutzrechts.
Soweit die Maplify GmbH personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, richten sich erforderliche Regelungen zur Auftragsverarbeitung nach dem jeweiligen Vertrag oder einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Der Datenschutz für Besucher der Website ist gesondert in unserer Datenschutzerklärung geregelt.
9. Verfügbarkeit und Änderungen
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Zugang zur Website und eine professionelle Erbringung vereinbarter Leistungen. Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website oder von Drittanbieterdiensten kann jedoch nicht garantiert werden. Wartungsarbeiten, Sicherheitsvorfälle, Infrastrukturausfälle und Störungen bei Drittanbietern können die Verfügbarkeit vorübergehend beeinträchtigen.
Wir können Inhalte der Website, Leistungsbeschreibungen oder die technische Implementierung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen eines laufenden Kundenauftrags werden nach Maßgabe der jeweiligen Kundenvereinbarung behandelt.
10. Haftung
Die Haftung für einen konkreten Kundenauftrag richtet sich vorrangig nach der jeweiligen schriftlichen Vereinbarung. Für die Nutzung der Website haftet die Maplify GmbH im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Schäden, die ausschließlich auf dem Vertrauen in allgemeine Website-Informationen, einer unbefugten oder unsachgemäßen Nutzung der Website oder selbstständigen Handlungen, Ausfällen bzw. Änderungen von Drittanbieterplattformen außerhalb unserer Kontrolle beruhen.
Diese Bedingungen schließen oder beschränken keine Haftung, soweit ein Ausschluss oder eine Beschränkung nach anwendbarem Recht unzulässig ist. Dies gilt insbesondere für gesetzlich unabdingbare Haftung.
11. Datenschutz
Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie die Maplify GmbH personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dieser Website, Kontaktformularen, Analytics und eingebetteten Diensten verarbeitet. Optionale Analytics- und Google-Maps-Funktionen unterliegen den dort beschriebenen Einwilligungseinstellungen.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen der Website, unserer Leistungen oder des anwendbaren Rechts abzubilden. Die aktuelle Fassung und das Datum der letzten Aktualisierung werden auf dieser Seite veröffentlicht. Änderungen dieser Website-Bedingungen ändern nicht automatisch eine gesondert unterzeichnete Kundenvereinbarung.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Für Streitigkeiten mit Unternehmern aus diesen Bedingungen sind die sachlich zuständigen Gerichte in Wien, Österreich, zuständig, soweit ein solcher Gerichtsstand wirksam vereinbart werden kann.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände und Verbraucherschutzbestimmungen bleiben, soweit anwendbar, unberührt.
14. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen können Sie an MapsExperts / Maplify GmbH unter contact@mapsexperts.com richten.